Agente IA ignora mensagens de grupos do WhatsApp

O agente de IA para WhatsApp agora detecta e ignora mensagens vindas de grupos. Antes, quando uma conta conectada estava em um grupo, o agente tentava processar todas as mensagens do grupo como se fossem conversas individuais, consumindo a cota de atendimentos e gerando respostas em contextos inadequados.

O que mudou

• Mensagens de grupo são automaticamente ignoradas — o agente identifica que a mensagem veio de um grupo e a descarta antes de qualquer processamento
• Nenhum consumo de cota — mensagens de grupo não abrem conversas, não geram cobrança e não disparam respostas automáticas
• Mensagens individuais seguem normais — a filtragem não afeta o atendimento convencional dos seus pacientes

A mudança é automática e não requer nenhuma configuração adicional.