Seus dados clínicos merecem proteção de verdade
Dados de saúde mental estão entre os mais sensíveis que existem. O PsiSync foi desenvolvido com segurança como prioridade — cada prontuário, cada CPF, cada sessão é protegido por múltiplas camadas de defesa.
Prontuários criptografados no banco de dados
Todos os registros clínicos — anamnese, evolução, formulação de caso, plano de tratamento, laudo e encaminhamento — são criptografados antes de serem armazenados no banco de dados. Isso significa que, mesmo em um cenário improvável de acesso indevido ao servidor, os dados clínicos dos seus pacientes permanecem ilegíveis.
Os CPFs dos pacientes utilizam uma criptografia bidirecional especial que permite buscas no sistema sem que o dado real seja exposto — você pesquisa pelo CPF normalmente, mas ele nunca é armazenado em texto aberto.
- Prontuários com criptografia AES-256 no banco de dados
- CPFs com criptografia bidirecional — busca funcional sem exposição
- Comunicação protegida por HTTPS em todos os acessos
Cada clínica em um ambiente completamente isolado
No PsiSync, sua clínica opera em um ambiente separado de todas as outras. Não existe possibilidade de um profissional de outra clínica acessar os dados dos seus pacientes, nem mesmo por erro do sistema. Cada consulta ao banco de dados é automaticamente filtrada para o seu consultório — como se cada clínica tivesse seu próprio sistema privado.
Esse modelo de isolamento completo é o mesmo utilizado por bancos e hospitais que precisam garantir que dados de diferentes clientes jamais se cruzem. É uma decisão de arquitetura que tomamos desde o primeiro dia.
Dados separados
Cada clínica acessa somente suas próprias informações.
Acesso restrito
Permissões granulares por profissional dentro da clínica.
Padrão bancário
Mesmo nível de isolamento usado por instituições financeiras.
Autenticação em dois fatores (2FA)
A autenticação em dois fatores adiciona uma segunda camada de proteção ao seu login. Além da senha, você precisa informar um código temporário gerado pelo seu celular a cada acesso. Mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o seu dispositivo.
O PsiSync é compatível com todos os principais aplicativos autenticadores: Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator e outros. A ativação é simples e leva menos de um minuto.
- Código temporário de 6 dígitos, renovado a cada 30 segundos
- 10 códigos de recuperação para emergências
- Compatível com Google Authenticator, Authy, 1Password e outros
- Configuração em menos de 1 minuto
Conformidade total com a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige tratamento especial para dados sensíveis de saúde mental (Art. 11). O PsiSync foi projetado desde o início para atender a esses requisitos, e não como um ajuste posterior.
Seus pacientes têm direito à portabilidade (Art. 18, V) — podem solicitar a exportação dos seus dados a qualquer momento. Também garantimos o direito à exclusão: se um paciente solicitar, seus dados pessoais podem ser removidos do sistema de forma definitiva.
Consentimento explícito
Coleta de dados sempre com base legal adequada, conforme Art. 7 e 11 da LGPD.
Portabilidade de dados
Direito garantido pela LGPD (Art. 18, V). Exporte seus dados quando precisar.
Direito à exclusão
Remoção definitiva de dados pessoais quando solicitado pelo paciente.
Dados sensíveis protegidos
Tratamento especial para dados de saúde mental conforme Art. 11 da LGPD.
IA clínica com privacidade total
O PsiRAG — assistente de IA integrado ao PsiSync — foi desenvolvido com um princípio inegociável: seus dados clínicos nunca são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Cada clínica possui um ambiente de IA completamente isolado, e o assistente trabalha exclusivamente com os dados da sua clínica para gerar análises para você.
Antes de qualquer processamento de IA, os dados pessoais dos pacientes passam por anonimização automática — nomes, CPFs e informações identificáveis são removidos ou substituídos. O resultado: você tem o benefício de análises inteligentes sem comprometer a privacidade dos seus pacientes.
- Dados clínicos nunca usados para treinar modelos de IA
- Anonimização automática de dados pessoais antes do processamento
- Ambiente de IA isolado por clínica — seus dados não se misturam
- Exclusão dos dados de IA a qualquer momento
Infraestrutura profissional e backups automáticos
O PsiSync roda em infraestrutura de nível empresarial, com backups automáticos diários dos dados e redundância geográfica. Isso significa que, mesmo em um cenário extremo de falha de hardware, seus dados podem ser recuperados.
A plataforma é monitorada 24 horas por dia, com alertas automáticos para qualquer anomalia. Atualizações de segurança são aplicadas continuamente, sem interrupção do serviço.
- Backups automáticos diários com retenção
- Monitoramento contínuo com alertas automáticos
- Atualizações de segurança aplicadas sem interrupção
Transparência total: registros de auditoria
Toda ação sensível realizada no PsiSync é registrada automaticamente em um registro de auditoria imutável. Visualização de prontuários, exportações de dados, alterações de consentimento, reembolsos — tudo fica documentado com data, hora e responsável.
O proprietário da clínica tem acesso completo a esses registros, com filtros por tipo de ação, profissional, período e recurso. É possível também conceder acesso a outros membros da equipe, mantendo a supervisão sob controle total do responsável pela clínica.
- Registro automático e imutável de todas as ações sensíveis
- Filtros avançados por ação, profissional e período
- Permissão configurável para acesso da equipe
- Conforme exigências da LGPD para rastreabilidade de dados sensíveis
Perguntas frequentes sobre segurança
Os dados dos pacientes são criptografados?
Sim. Todos os prontuários são criptografados com AES-256 no banco de dados, e CPFs utilizam criptografia bidirecional que permite busca sem expor o dado real. Em caso de acesso indevido ao banco, os dados clínicos não podem ser lidos.
O PsiSync atende à LGPD para dados de saúde mental?
Sim. O PsiSync atende aos requisitos da LGPD para dados sensíveis de saúde mental (Art. 11), incluindo consentimento explícito, portabilidade de dados, direito à exclusão e isolamento completo entre clínicas.
Os dados da minha clínica podem ser acessados por outra clínica?
Não. Cada clínica opera em um ambiente completamente isolado. Todas as consultas ao banco de dados são filtradas automaticamente para o seu consultório. Não existe possibilidade técnica de uma clínica acessar dados de outra.
A IA do PsiSync usa meus dados para treinar modelos?
Não. Seus dados clínicos nunca são usados para treinar modelos de IA. O PsiRAG utiliza seus dados exclusivamente para gerar análises para você, dentro do seu ambiente isolado. Dados pessoais passam por anonimização automática antes de qualquer processamento.
O PsiSync tem autenticação em dois fatores (2FA)?
Sim. O PsiSync oferece autenticação em dois fatores via aplicativos como Google Authenticator, Authy ou 1Password. Além da senha, um código temporário é necessário a cada login, protegendo sua conta mesmo que a senha seja comprometida.
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